Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij Roble Wine Concepts. In deze voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Roble Wine Concepts. Via onze webshop bieden wij wijnen en aanverwante producten aan (de “Services”). Onze webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder bezoek aan en gebruik van onze website en Services. Zij beschrijven jouw rechten en verplichtingen als klant.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door. Door onze website te bezoeken, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze Services, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en met ons Privacybeleid [LINK]. Indien je hiermee niet akkoord gaat, is gebruik van onze Services niet toegestaan.

ARTIKEL 1 – LEEFTIJD, TOEGANG EN ACCOUNT

Onze Services en producten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.
Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je ten minste 18 jaar oud bent.

Het is niet toegestaan om onze Services te gebruiken namens, ten behoeve van of in samenwerking met minderjarigen. Bestellingen geplaatst door of voor minderjarigen worden niet geaccepteerd en kunnen worden geannuleerd.

Voor het plaatsen van een bestelling kunnen wij je vragen om persoonsgegevens te verstrekken, zoals je naam, e-mailadres, factuur-, betalings- en verzendgegevens. Je verklaart dat deze gegevens juist, actueel en volledig zijn.

Indien je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor:

  • het vertrouwelijk houden van je inloggegevens

  • alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden

Het is niet toegestaan je account over te dragen of beschikbaar te stellen aan derden.

ARTIKEL 2 – ONZE PRODUCTEN

Wij doen ons uiterste best om onze wijnen en producten zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven. Afbeeldingen en beschrijvingen zijn echter indicatief. Kleur, uitstraling en etiketten kunnen in werkelijkheid afwijken, onder andere door scherminstellingen of jaargangswijzigingen.

Wij kunnen niet garanderen dat het product exact overeenkomt met de online weergave. Kleine afwijkingen geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

Productbeschrijvingen, assortiment en beschikbaarheid kunnen op ieder moment worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om producten te beperken of uit het assortiment te halen.

ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN

Het plaatsen van een bestelling geldt als een aanbod tot aankoop.
Een bestelling komt pas tot stand nadat wij deze schriftelijk (per e-mail) hebben bevestigd en de betaling succesvol is ontvangen.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij:

  • vermoeden van minderjarigheid

  • onjuiste of onvolledige gegevens

  • voorraadfouten

  • misbruik of fraude

Retourneren kan uitsluitend volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Aankopen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor wederverkoop of commerciële doeleinden.

ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN BETALING

Alle prijzen worden vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen, aanbiedingen en promoties te wijzigen. De prijs op het moment van bestellen is bindend.

Je verplicht je om correcte en actuele betaalgegevens te verstrekken en staat ervoor in dat je bevoegd bent de gekozen betaalmethode te gebruiken.

ARTIKEL 5 – VERZENDING EN LEVERING

Levertijden zijn indicatief en geen garantie. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of overmacht.

Zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de klant.

ARTIKEL 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle content op deze website (waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, merknamen en vormgeving) is eigendom van Roble Wine Concepts of haar licentiegevers en is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Gebruik van deze content is uitsluitend toegestaan voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Zonder schriftelijke toestemming is reproductie of hergebruik niet toegestaan.

ARTIKEL 7 – EXTERNE TOOLS EN DIENSTEN

Wij kunnen gebruikmaken van tools of diensten van derden. Deze worden aangeboden “zoals ze zijn” en vallen buiten onze controle. Gebruik hiervan is volledig op eigen risico.

ARTIKEL 8 – LINKS NAAR DERDEN

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het beleid of de werking van deze websites.

ARTIKEL 9 – RELATIE MET SHOPIFY

Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify. Alle aankopen en transacties vinden uitsluitend plaats tussen jou en Roble Wine Concepts. Shopify is niet verantwoordelijk voor de door ons verkochte producten.

ARTIKEL 10 – PRIVACY

Wij verwerken persoonsgegevens conform ons Privacybeleid en in overeenstemming met de AVG. Shopify kan daarbij als verwerker optreden.

ARTIKEL 11 – FEEDBACK EN REVIEWS

Door het insturen van reviews of feedback geef je Roble Wine Concepts het recht deze te gebruiken voor commerciële en promotionele doeleinden. Je garandeert dat je zelf de rechten bezit op de ingezonden content.

ARTIKEL 12 – FOUTEN EN ONJUISTHEDEN

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, teksten of productinformatie binden ons niet. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren indien sprake is van een fout.

ARTIKEL 13 – VERBODEN GEBRUIK

Het is niet toegestaan onze website te gebruiken voor onwettige doeleinden, misleiding, fraude, spam of activiteiten die schade kunnen veroorzaken aan Roble Wine Concepts of derden.

ARTIKEL 14 – BEËINDIGING

Wij kunnen de toegang tot onze Services op ieder moment beëindigen bij schending van deze voorwaarden.

ARTIKEL 15 – AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan is Roble Wine Concepts niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

ARTIKEL 16 – VRIJWARING

Je vrijwaart Roble Wine Concepts van claims van derden die voortvloeien uit jouw gebruik van de Services of schending van deze voorwaarden.

ARTIKEL 17 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

ARTIKEL 18 – CONTACTGEGEVENS

Roble Wine Concepts
E-mail: robert@roblewineconcepts.nl
KvK-nummer: 93311303
BTW-nummer: NL005013636B03